سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 4 مايو 2026

تدير Arabian Souq هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، لتزويدكم بتجربة تسوق مميزة (يشار إليها بـ "الخدمات"). يتم تشغيل Arabian Souq بواسطة منصة Shopify، والتي تمكننا من تقديم هذه الخدمات لكم. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء، أو التواصل معنا بأي وسيلة أخرى.

1. المعلومات الشخصية التي نجمعها

نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية بناءً على تفاعلك معنا:

تفاصيل الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
المعلومات المالية: تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم، معلومات حساب الدفع، وتفاصيل المعاملات.
معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، وأسئلة الأمان والتفضيلات.
معلومات المعاملات: المنتجات التي شاهدتها، أو وضعتها في السلة، أو أضفتها إلى قائمة الرغبات، وسجل مشترياتك.
معلومات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، ومعلومات الاتصال بالشبكة.

2. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

تقديم وتحسين الخدمات: لتنفيذ طلباتك، ومعالجة المدفوعات، وترتيب الشحن، وتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك.
التسويق والإعلان: لإرسال العروض الترويجية والإعلانات بناءً على اهتماماتك (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
الأمان ومنع الاحتيال: لحماية حسابك، والكشف عن الأنشطة المشبوهة، وضمان بيئة تسوق آمنة.
التواصل معك: لتقديم الدعم الفني والرد على استفساراتك.
الامتثال القانوني: للالتزام بالقوانين المعمول بها أو الاستجابة للإجراءات القانونية.

3. الكشف عن المعلومات لأطراف ثالثة

قد نشارك معلوماتك في حالات معينة مع:

Shopify ومزودي الخدمات الذين يساعدوننا في عملياتنا (مثل الشحن والدفع وتحليل البيانات).
شركاء التسويق لتقديم إعلانات مخصصة.
عند وجود التزام قانوني أو حماية حقوقنا وممتلكاتنا.

4. حقوقك وخياراتك

اعتماداً على مكان إقامتك، قد تتمتع بالحقوق التالية:

حق الوصول: طلب نسخة من معلوماتك التي نحتفظ بها.
حق الحذف: طلب مسح بياناتك الشخصية.
حق التصحيح: طلب تعديل أي معلومات غير دقيقة.
إدارة التفضيلات: يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية عبر رابط "إلغاء الاشتراك".

5. أمن المعلومات والاحتفاظ بها

نحن نتخذ تدابير أمنية لحماية بياناتك، ولكن يرجى العلم أنه لا يوجد نظام أمان مثالي تماماً. نحتفظ بمعلوماتك فقط للفترة اللازمة لتقديم الخدمات أو للامتثال للالتزامات القانونية.