الأسئلة المتكررة

الأسئلة الشائعة - متجر العربي

متى يصلني الطلب؟

يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن التي اخترتها والمسؤولة عن التوصيل. في متجر العربي، نتعاون مع شركات شحن تغطي المدن الكبرى. عادةً، يستغرق الطلب من يوم إلى 3 أيام بعد تأكيده.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حاليًا، شركات الشحن المتعاقد معها توفر التوصيل داخل البلد فقط وفي مدن محددة يمكنك الاطلاع عليها في صفحة التوصيل.
للتوصيل خارج البلد، يُرجى التواصل مع فريق متجر العربي عبر الواتساب للحصول على تفاصيل وزن المنتج وتكاليف الشحن الدولي من خلال وكلاء غير مسجلين حاليًا في المتجر.

ماذا أفعل إذا كان المنتج يحتوي على عيب مصنعي؟

في حالة وجود عيب مصنعي، يُرجى مراجعة سياسة الاسترجاع لمعرفة الشروط. إذا تم الاتفاق على إرجاع المنتج، يتحمل العميل تكلفة الشحن ذهابًا وإيابًا، بينما يتم تعويضه بالكامل عن قيمة المنتج وفق سياسة الاسترجاع.

أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟

يوفر متجر العربي خصومات خاصة على الكميات الكبيرة، تصل إلى 10-20٪ على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرةً عبر صفحة اتصل بنا للاستفسار عن الكميات والخصومات المتوفرة.